Tarification transparente
Aucune surprise au moment de payer. Voici exactement comment nous calculons le prix de chaque location.
Votre total en 4 composantes
Coût de la location
tarif/jour × nombre de joursLe prix de base fixé par le locateur. C'est la seule variable que vous contrôlez directement en choisissant vos dates.
Frais de service Toolsy
20 % du coût de locationCes frais couvrent l'assurance de la plateforme, la vérification des membres, le support client et la sécurité des paiements.
Frais de sécurisation du dépôt
3,5 % du dépôt · min 2 $ · max 25 $Couvre la gestion sécurisée de votre dépôt de garantie via Stripe. Remboursés si vous annulez avant l'acceptation du locateur. Non remboursés si vous annulez une fois la location en cours.
Taxes
TPS + TVQ (selon province)Les taxes applicables varient selon la province du locateur. Pour le Québec : TPS 5 % + TVQ 9,975 % appliqués sur le sous-total.
Ce que vous payez, en détail
Perceuse à colonne · 3 jours · 100 $/jour · Dépôt 300 $ · Québec
Récapitulatif du paiement
Débité à la confirmation de la commande
Dépôt de garantie — 300,00 $CA
Prélevé séparément 72 h avant le début de la location. Remboursé intégralement après retour sans incident, sous réserve des délais de virement Stripe (5–10 jours ouvrables).
Cycle de vie du dépôt
Le dépôt n'est jamais prélevé au moment de la commande. Il est géré séparément pour protéger les deux parties.
Commande
Aucun frais de dépôt
Acceptée
Paiement total débité
J−3
Dépôt prélevé sur votre carte
Début
Location démarre
Retour
Matériel rendu
Remboursé
Délai de virement Stripe (5–10 j. ouvrables)
Commande
Aucun frais de dépôt
Acceptée
Paiement total débité
J−3
Dépôt prélevé sur votre carte
Début
Location démarre
Retour
Matériel rendu
Remboursé
Délai de virement Stripe (5–10 j. ouvrables)
✅ Retour sans incident
Le dépôt est remboursé intégralement sur votre moyen de paiement. Le délai de retour dépend du traitement Stripe et de votre banque : comptez 5 à 10 jours ouvrables, parfois davantage selon l'établissement.
⚠️ Incident signalé
Le locateur signale l'incident sur la plateforme. Toolsy ouvre un dossier et arbitre le remboursement partiel ou total.
Politique d'annulation
Une fois les fonds prélevés, Stripe retient ses frais de traitement. Voici exactement ce qui est remboursé selon le cas.
👤 Annulation par le locataire
Avant acceptation du locateur : annulation sans frais, remboursement intégral.
Une fois la location en cours : le loyer est remboursé déduction faite des frais de traitement Stripe (~2,9 % + 0,30 $CA) et des frais de sécurisation du dépôt (retenus par Toolsy).
Moins de 24 h avant le début : annulation impossible via la plateforme.
Le dépôt de garantie est toujours remboursé intégralement, quel que soit le moment de l'annulation.
🏪 Annulation par le locateur
Refus avant acceptation : aucune somme n'est prélevée, la commande est annulée sans aucun frais pour le locataire.
Annulation après acceptation : le locataire est remboursé à 100 %, frais de sécurisation du dépôt inclus. Toolsy prend en charge les frais Stripe.
Le dépôt de garantie est remboursé intégralement dans tous les cas d'annulation par le locateur.
Que payez-vous en tant que locateur ?
Les frais de service (20 %) sont à la charge du locataire. Le locateur reçoit 100 % du tarif qu'il a fixé.